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Domande frequenti



Benvenuto nella sezione FAQ di pianetadelmobile.it!

Qui troverai risposte rapide e chiare alle domande frequenti sul tuo acquisto. Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni aspetto del nostro servizio, il che include ovviamente fornirti le informazioni di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Dalle informazioni sui prodotti al pagamento e alla spedizione: abbiamo raccolto per te i punti più importanti, in modo che tu possa avere sempre un orientamento utile.

Su pianetadelmobile.it attribuiamo grande importanza a fornirti informazioni complete sui nostri prodotti. Tuttavia, se le informazioni nella descrizione del prodotto o nella sezione di aiuto non sono sufficienti, siamo lieti di rispondere alle tue richieste specifiche. Puoi contattarci facilmente tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Inserisci lì la tua domanda e i tuoi dati di contatto, e ti risponderemo con le informazioni necessarie il prima possibile.

Trovare prodotti nel nostro negozio su pianetadelmobile.it è un processo semplice progettato per offrirti la migliore esperienza di shopping possibile. Ecco i passaggi per cercare i prodotti:

Usa il campo di ricerca:

  • Inserisci il termine desiderato nel campo di ricerca nella parte superiore della pagina e confermalo.
  • Il nostro negozio ti mostrerà immediatamente tutti i risultati pertinenti.
  • I criteri di ricerca più popolari possono includere marchi, categorie (come divani o armadi) o colori.

Considera i suggerimenti:

  • Durante la digitazione, la nostra funzione di ricerca ti offrirà suggerimenti sui risultati corrispondenti che possono aiutarti a trovare più rapidamente ciò che stai cercando.

Nessun risultato?

  • Se la tua ricerca non ha successo, riceverai un messaggio che indica che non sono stati trovati risultati per il tuo termine di ricerca.
  • Controlla la tua richiesta di ricerca per eventuali errori di battitura o prova a cercare il tuo articolo in un'altra categoria.
  • Scegli un termine più generico o usa un solo termine anziché più parole per la ricerca.

Raffina i risultati della ricerca:

  • Dopo la ricerca iniziale, puoi affinare ulteriormente i risultati utilizzando la nostra funzione di filtri di ricerca e ordinare i risultati. Questo può aiutarti a trovare esattamente il prodotto che stai cercando, ordinando i risultati per prezzo, marca, colore o altri criteri.

Su pianetadelmobile.it offriamo una vasta gamma di oltre 10.000 prodotti di diverse categorie e di vari produttori. Nonostante questa varietà, siamo spiacenti di informarti che, a causa della complessità del nostro assortimento, al momento non è possibile effettuare ordini personalizzati, su misura o offerte individuali. Comprendiamo che le esigenze individuali sono importanti e ci dispiace non poter offrire servizi speciali in questo ambito. Tuttavia, speriamo che tu possa trovare nel nostro vasto assortimento il prodotto giusto per le tue esigenze.

Utilizzare un codice sconto su pianetadelmobile.it è un processo semplice e veloce. Ecco i passaggi da seguire:

1. Aggiungi articoli al carrello:

  • Seleziona l'articolo desiderato e aggiungilo al carrello.

2. Vai al carrello:

  • Vai al tuo carrello, dove vedrai una panoramica degli articoli selezionati.

3. Inserisci il codice sconto:

  • Nella sezione "Riscatta codice coupon" troverai il campo di inserimento per i codici sconto direttamente nel carrello.
  • Inserisci il codice sconto, composto da lettere e numeri, nel campo appropriato.

4. Conferma il codice sconto:

  • Conferma l'inserimento del codice sconto cliccando sul pulsante Riscatta.

5. Ottieni lo sconto:

  • L'importo dello sconto verrà immediatamente detratto dal totale nel carrello.

Note importanti:

  • Assicurati di non copiare spazi inutili durante la copia del codice sconto.
  • Fai attenzione a maiuscole e minuscole durante l'inserimento del codice.
  • Usa solo codici sconto validi e non scaduti.

Puoi rimuovere il codice sconto cliccando sul pulsante "Elimina codice coupon" corrispondente nel carrello. Successivamente, puoi inserire nuovamente un codice.

Su pianetadelmobile.it prendiamo molto seriamente il rispetto delle normative fiscali, quindi purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo di fatturazione di un ordine già effettuato. Se è necessario modificare l'indirizzo di fatturazione, è possibile annullare l'ordine corrente e effettuare un nuovo ordine con l'indirizzo di fatturazione corretto.

Su pianetadelmobile.it ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione il più semplice e flessibile possibile. Tuttavia, per motivi tecnici, non è purtroppo possibile aggiungere o modificare articoli in un ordine in corso.

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Su pianetadelmobile.it abbiamo optato per un processo di ordinazione semplice che non richiede un account cliente. Pertanto, attualmente non offriamo la possibilità di creare un account cliente. Tutti gli ordini vengono gestiti come ordini ospite. Questo ti permette di fare acquisti in modo rapido e semplice, senza dover inserire ulteriori informazioni sull'account.

Purtroppo, su pianetadelmobile.it non offriamo uno showroom fisico dove puoi esaminare personalmente i mobili. Le nostre attività commerciali si svolgono esclusivamente online. Tuttavia, sul nostro sito web offriamo descrizioni dettagliate dei prodotti, immagini e, in alcuni casi, anche video che ti aiuteranno a prendere una decisione ben informata.